28日，京东集团发布了2018年第四季度和全年业绩。第四季度，京东的净收入为1348亿元人民币（约196亿美元），同比增长 22.4%。财报发布后，京东董事长兼CEO刘强东、CFO黄宣德等人出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
在财报公布后的财报电话会议上，对于2019年京东的目标，京东集团董事长&CEO刘强东表示，重点关注三个方向：拓展三四线市场，企业数字化升级以及开发如7Fresh等线下业务。
针对分析师关于京东商品供应种类方面的发展趋势如何？京东CFO黄宣德称重点商品种类将来都能出现强劲的增长，在重点的商品种类方面依旧处于行业领先地位，很自信所有的商品种类都能够出现增长。
关于2019年的用户基数的变化趋势如何？将会采取怎样的策略？京东CMO徐雷表示，京东第四季度的活跃用户继续出现了增长，增长率大概为6%，所以活跃用户基础依旧有上升趋势，“关于新用户的发展，我们主要聚焦三个方面，第一个是供应链端，我们会扩充适配不同城市级别的用户的商品；第二，我们会丰富营销场景，包括微信、线下和社区等不同营销场所，增加与新用户的接触点；第三我们会往更好的渠道去做倾斜。”
此外，京东商城CEO徐雷表示，拼购业务的发展对京东的用户增长起到了很大的作用。“拼购对京东开拓低端市场和女性市场帮助非常大，此外，由于拼购面对用户的需求特点，它对原有京东平台尾部商家的活跃有很大帮助。”徐雷说，京东最近成立了社交电商部，就是为了推动拼购等业务发展，推动更多女性和低线级城市用户发展。