新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，北京也出现上百起确诊病例。2月1日，北京市新型冠状病毒感染肺炎线上医生咨询平台正式上线，为市民提供医生咨询服务，帮助市民获取科学的疫情防治知识，引导有序就医。该平台由北京医学会主办，百度作为联合单位提供技术支持并负责平台整体运营，旗下在线咨询产品“百度问医生”也同步接入平台。
用户可通过百度App搜索“北京新型肺炎在线咨询”，或进入百度App北京频道，点击页面顶部图片进入平台。平台涵盖权威解读、专家视频解读、防疫知识学习、专家在线咨询四大功能。
百度健康业务部首席产品架构师曹冰介绍，当前正处于防疫的关键时期。每天通过百度搜索浏览新型肺炎相关内容的网友超过10亿人次。其中很多人都对专家咨询、防护知识有强烈需求。百度可以通过精准的分发能力，把有需要的用户和咨询平台进行对接，完成服务。
据悉，该平台将引进世纪坛医院、天坛医院、首都医科大学、北京医学会等医院、机构的200多名呼吸、感染、心脑血管等专家入驻，采用现代信息技术手段，在疫情防控期间，7x24小时面向本市居民提供咨询服务，让市民获得专家的专业指导，引导市民有序就医，减少交叉感染风险。
疫情防控重要时期，官方权威机构如何快速高质量搭建、运营平台，及时为群众提供抗击疫情的咨询服务成为控制疫情关键，百度此次凭借强大的技术能力和专业积累，快速推动了平台上线。本次接入专家咨询平台的“百度问医生”，是百度推出一款在线咨询服务产品，已有超过10万公立医院医生通过该产品在线为用户提供一对一咨询服务，提供用户权威医疗建议。在疫情发生时期，“百度问医生”开启免费服务，用户可在线上咨询专业医生，所有涉及肺炎类的咨询将全部免费，咨询产生的医生费用全部由平台补贴。