今日，携程网（TCOM.US）CEO孙洁发布内部信称，从本月开始，自己和董事局主席梁建章将0薪。公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。此外，其他员工暂缓涨薪，服务部一线员工则可正常调涨薪资。
在疫情的影响下，旅游业遭受最直接的冲击。孙洁在近期接受采访时表示，疫情爆发后电话呼入量增长一二十倍，上亿人次退订，携程网退款垫资已超10亿量级。酒店、交通、旅游等订单的大量退订势必会影响携程网今年一、二季度的营收。财报数据显示，2019年三季度携程网营收为105亿元，同比增长12%。其中，酒店预订收入为41亿元，交通票务收入为37亿元，酒店预订和交通票务业务在总营收中的所占比重超过70%。此外，旅游度假收入为16亿元，公司商旅管理收入为3.35亿元。
在股价表现上，1月21日以来，携程网股价下跌超20%。截至3月6日收盘，携程网股价跌1.10%，报29.62美元，市值174.29亿美元，市值蒸发近55亿美元（约合人民币380亿元）。
目前来看，除了高管自愿降薪，携程网还在采取其他措施改善资金情况。3月5日，携程网举行线上发布会，推出“预约未来旅行”预售产品矩阵，预售产品包括酒店客房、旅游线路套餐、航线机票、景区门票等。消费者可以以4-8折不等的优惠价格购买这些预售产品，多数预售产品可在全年内根据实际情况在疫后预约使用，并提供“安心退”服务保障。携程网CMO孙波表示，希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金。
除此之外，2月13日，据外媒报道，携程网正在寻求获得12亿美元的贷款，以测试投资者风险偏好。消息人士透露，这笔资金将被用于再融资和营运资金。
纵观整体旅游行业，一些利好政策的出台或将推进携程网等旅行服务企业的回暖。文化和旅游部近期出台多项相关政策，包括推出在线公共文化和旅游服务、要求各地对旅游业加强资金和服务保障等。3月3日，陕西省也发布了旅游业恢复发展预案。
另外，携程网在此次线上发布会上发布的《2020旅游目的地复苏指数报告》也显示，已经有超过40个国内目的地复苏指数超过50，显示出回暖期初期的迹象。国内一线城市“周边游”信心回升，“主题游”期待值较高。