“我们曾经遇到过一位波兰用户，他寻求旁边的中国人帮助，目的是教他如何使用酷家乐软件。”继酷家乐宣布升级四大战略，即从家居到全空间、从设计到全链路、从工具到全生态、从中国到全世界后，近日，更多关于这家全球领先的云设计软件平台的创立故事被曝光。
让人不由感叹“创业要选对赛道，不战而胜、战而必胜”的是，酷家乐联合创始人兼董事长黄晓煌接受高瓴资本——“高瓴时光机”栏目采访时透露，当初把公司推向国际市场的关键决策，竟然是多年前大量国外用户需求“倒逼”下的一个决定。
黄晓煌表示，2015年酷家乐云设计软件在国内已经拥有了大量企业客户和设计师用户。但是客服日常工作时发现，不少来电询问的用户普通话说得不太好，而且记录留下的也不是中文名。了解后得知，原来是一些海外用户借助了翻译软件，努力与客服沟通软件使用时碰到的问题。
“我们查了一下，发现全世界有几十个国家的用户在用我们的设计软件，有很多根本就不懂中文。”黄晓煌说，“那时候我们才真正意识到这个产品是一个帮助提升效率、实现所见即所得的工具，能让设计师把想法更好地表达出来。（设计想法表达）这是跨种族、跨文化的普适需求。”
“既然我们做的是一款好的工具产品，为什么不能让全世界都用起来呢？”抱着赋能更多行业地域、更多设计师群体的想法，2017年前后，酷家乐把这款国内拥趸无数的Made in China的设计软件推向了全球。
目前，酷家乐用户已覆盖全球180个国家，企业级客户覆盖近20个国家。4月28日，酷家乐还全资收购在美国起步创业，国内外均有客户市场的建筑地产设计资产管理及三维数据可视化平台——Modelo。据了解，收购后Modelo品牌保持独立，并在酷家乐的技术、资金、业务的全方面支持下，继续为建筑、房产领域的企业客户提供设计营销一体化解决方案。通过收购代表着建筑与地产企业硬核科技力量的Modelo，“全世界”也随之成为酷家乐未来锚定的新四大战略之一。
考虑到开放竞争的普遍存在和技术人才的数量储备，拥有征战国际化的格局就让人正视三份。在强手林立的工业软件领域，酷家乐或将借助云端部署的优势，挑落积重难返的设计体验模式。
“TikTok （抖音海外版）是 Youtube 最大的对手。”“Helo（字节跳动旗下社交软件）给ShareChat带来了艰难的时刻”……那些给全世界开创了新的社交互动模式，进而带来新的竞争格局的软件业态，让中国软件厂商们因为网络效应越发士气大涨，如入无人之境。而在To B的企业服务赛道，又有一名叫“酷家乐”（酷家乐在海外市场以COOHOM品牌露出）的选手正在崛起。
在Modelo收购发布会上，黄晓煌再度表示，“我们不仅希望服务中国本地的公司，我们还希望中国这么好的产品能够服务到全世界”。