疫情倒逼旅游业转型 个性化定制旅游四年增长123%

疫情过后国内旅游业逐渐复苏，与此同时，疫情的负面影响也正在倒逼旅游行业转型升级。事实上，近两年旅游行业正在发生一些变化，旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、产业链条都在变。在经过20年的蓬勃发展之后，传统的旅游模式已经无法赢得年轻人的心，个性定制化旅游方式正在涌现。

旅游业蓬勃发展，定制旅游受热捧

互联网改变了人们出行和预定习惯，信息不对称不断被打破，商业交易效率不断提高，艺龙、携程等平台的加入，让旅游行业变得更便捷。企查查数据显示，我国共有近214万家旅游相关企业，其中在业存续的企业有157万家。近五年，得益于居民可控生存资本的提升和心态的转变，旅游相关企业年注册量不断上升，2019年年注册量达到33.8万家，较四年前增长109%。

旅游业发展了这么多年，不少人发现自己的口味越来越刁钻，游山玩水不够，要去南极探险；景点打卡太土，偏偏要深入当地体验土著生活……早在前几年，就有商家看准了风向，乘上了定制旅游的大船，企查查数据显示，我国目前有2044家定制旅游相关企业，在业存续的企业有1759家。近来的定制旅游服务更是做的风生水起，2019年相关企业注册量达到417家，较2015年上升了123%。

广东人最爱定制游？中小微企业更吃香！

传统跟团游的趋势正在下降，私人订制旅游正在快速占领市场。到底是哪里的人最爱定制旅游呢？企查查数据显示，定制旅游相关企业数量最多的地方在广东，共有289家相关企业。其实，定制旅游企业不仅仅集中在旅游出发地，更多则处于旅游目的地，海南、贵州、甘肃等拥有地貌民俗特色的省份更受定制旅游的欢迎。

旅游者可以自己任意安排出行时间，入住自己喜爱的酒店，乘坐自己喜好的车辆，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要旅游者有想法，定制游都将竭尽全力满足其要求，真正做到随心所欲。这种模式弱化了或者去除了中间商，给旅游者带来最个性化的服务，同时成本也多基于经验和策划，因此定制旅游相关企业的注册资本多集中于500万以内，占据了总量的67%；但定制旅游也衍生出一种更高形态的旅行方式——创意高端私人定制旅游，对游客有较高的要求，对相关企业更是不逞多让，注册资金高于5000万的定制旅游相关企业占据了7%，在旅游业也有一席之地。

模式尚待成熟，50%企业处于天使/种子轮

目前定制旅游市场由于模式的尚不成熟，使得各场内玩家对于定制旅游的理解和实际的操作方式都不一样，由此导致了各家定制程度以及定制方式的不同，同时引发的问题是各家对于定制师的培养目标都无法达成一致。企查查数据显示，定制旅游相关品牌的融资情况主要集中于天使/种子轮，占比超50%，融资达C轮以上企业仅占7.14%，同时新三板/上市企业仅有2家，资本进入表现欠佳。

整体来说，定制旅游作为介于跟团游及自助游之间的一种旅游模式，使得以跟团游或自助游产品为生存根本的企业开始认知到自身产品中存在的不足以及可改进的方向，半标品化或是值得业内思考和改进的一个方向。